Nałożone po kontrolach Consumer Financial Protection Bureau i Office of the Comptroller of the Currency kary dotyczą obciążania klientów opłatami w wysokości $35 za transakcje odrzucane w przypadku zbyt niskiego salda na koncie. Doświadczali tego np. posiadacze cyklicznych opłat za karnetu klubowe itp. Bank skończył z tą praktyką w ub. r. Decyzją urzędników musi jednak zwrócić niesłusznie pobrane opłaty.
$150 mln grzywny dotyczy z kolei niesłusznego wstrzymania nagród za wyrobienie karty kredytowej, które BoA obiecywał przy umowie klientom. CFPB ustaliła też, że od 2012 r. pracownicy banku otwierali klientom rachunki kredytowe bez ich zgody.
Co ciekawe, Bank of America już w 2014 r. dostał nakaz zapłaty $727 mln za nielegalne praktyki przy zakładaniu i obsłudze kart kredytowych.
